문의 / Contact
- 이메일: support@gymwork.pro
- 앱 이름·기기 모델·OS 버전·앱 버전(설정 화면 하단)·증상 화면을 함께 보내 주시면 빠르게 도와드릴 수 있습니다.
- Email us with your device model, OS version, app version (bottom of Settings) and a screenshot of the issue.
자주 묻는 질문 / FAQ
카메라 화면이나 스캔 내용이 서버로 올라가나요? / Are camera frames or scans uploaded?
아니요. 코드 인식과 기록은 모두 기기 안에서만 이루어집니다. / No. Code reading and your history stay on your device only.
코드가 인식되지 않아요 / A code won't scan
코드 전체가 프레임 안에 들어오게 하고, 빛 반사를 피해 주세요. 어두우면 플래시를 켜고, 사진으로 받은 코드는 「갤러리에서 스캔」을 쓰세요. 지원 형식: QR, EAN-13/8, UPC-A/E, Code 128/39/93, ITF-14, Codabar, PDF417, Aztec, Data Matrix. / Fit the whole code in the frame, avoid glare, use the flash in low light, or use "Scan from photo" for codes you received as an image.
Wi-Fi 코드를 스캔했는데 자동으로 연결되지 않아요 / Wi-Fi code doesn't connect automatically
운영체제 제한으로 앱이 Wi-Fi 에 직접 접속할 수 없습니다. 표시된 네트워크 이름과 비밀번호를 복사해 설정 › Wi-Fi 에서 입력해 주세요. / The OS does not allow apps to join Wi-Fi directly; copy the network name and password and enter them in Settings › Wi-Fi.
구독 해지는 어디서 하나요? / How do I cancel?
iOS: 설정 › Apple 계정 › 구독. Android: Google Play › 결제 및 정기결제 › 정기결제. 앱 설정의 「구독 관리」에서도 바로 이동합니다. / iOS: Settings › Apple Account › Subscriptions. Android: Google Play › Payments & subscriptions › Subscriptions.
구매 복원 / Restore purchases
설정 › 「구매 복원」을 누르면 같은 스토어 계정의 구독을 다시 불러옵니다. / Settings › Restore Purchases reloads subscriptions on the same store account.
히스토리를 지우고 싶어요 / Delete my history
히스토리 탭에서 항목을 밀어 삭제하거나, 설정 › 「히스토리 지우기」로 전부 지울 수 있습니다. 앱을 삭제하면 기록도 함께 사라집니다. / Swipe an item in History to delete it, or use Settings › Clear history. Uninstalling the app removes all records.