문의 / Contact
- 이메일: support@gymwork.pro
- 기기 모델·OS 버전·앱 버전(설정 화면 하단)·악기와 튜닝·증상 화면을 함께 보내 주시면 빠르게 도와드릴 수 있습니다.
- Email us with your device model, OS version, app version (bottom of Settings), instrument/tuning and a screenshot of the issue.
자주 묻는 질문 / FAQ
소리가 녹음되나요? / Is my audio recorded?
아니요. 튜너는 마이크 소리를 기기 안에서 실시간으로만 분석하고 저장·전송하지 않습니다. / No. The tuner analyses microphone audio on your device in real time and never records or uploads it.
음이 안 잡혀요 / The tuner doesn't pick up my notes
설정에서 마이크 권한을 켜 주세요(iOS: 설정 › 튠포 › 마이크, Android: 설정 › 앱 › 튠포 › 권한). 조용한 곳에서 줄을 한 번씩 또렷하게 튕기고, 휴대폰을 악기 가까이(사운드홀·헤드 근처) 두면 잘 잡힙니다. 베이스 저음은 1~2초 정도 울리게 두세요. / Allow microphone access in Settings. Pluck one string at a time in a quiet place with the phone close to the instrument. Let low bass notes ring for a second or two.
기준음 A4 를 바꾸고 싶어요 / How do I change A4?
튜너 화면 위 「A4 440Hz」 또는 설정 › 기준음에서 432~446Hz 로 바꿀 수 있습니다. / Tap "A4 440Hz" on the tuner or go to Settings › Reference pitch (432–446 Hz).
음이름을 도레미로 보고 싶어요 / Show Do-Re-Mi note names
설정 › 음이름 표기에서 C D E / 도 레 미 / ドレミ / ハニホ 를 고를 수 있습니다. / Settings › Note names.
구독 해지는 어디서 하나요? / How do I cancel?
iOS: 설정 › Apple 계정 › 구독. Android: Google Play › 결제 및 정기결제 › 정기결제. 앱 설정의 「구독 관리」에서도 바로 이동합니다. / iOS: Settings › Apple Account › Subscriptions. Android: Google Play › Payments & subscriptions › Subscriptions.
구매 복원 / Restore purchases
설정 › 「구매 복원」을 누르면 같은 스토어 계정의 구독을 다시 불러옵니다. / Settings › Restore Purchases reloads subscriptions on the same store account.