문의 / Contact
- 이메일: support@gymwork.pro
- 기기 모델·OS 버전·앱 버전(설정 화면 하단)·증상을 함께 보내 주시면 빠르게 도와드릴 수 있습니다.
- Email us with your device model, OS version, app version (bottom of Settings) and what happened.
자주 묻는 질문 / FAQ
소리가 안 나요 / I can't hear anything
볼륨을 끝까지 올리고 이어폰·블루투스 연결을 끊어 주세요. 아이폰은 무음 모드여도 청소 소리가 납니다. 다른 앱이 소리를 쓰고 있거나 통화 중이면 멈출 수 있습니다. / Turn the volume all the way up and disconnect headphones or Bluetooth. On iPhone the tones play even in Silent mode. Playback can stop during calls or when another app takes over audio.
물이 다 빠졌는지 어떻게 아나요? / How do I know the water is out?
청소 뒤 「소리 점검」으로 높은음과 저음을 들어 보세요. 아직 먹먹하면 한 번 더 청소하고 몇 시간 자연 건조해 주세요. 하루가 지나도 그대로면 제조사에 문의하세요. 드라이포는 물기 제거를 돕는 도구이며 침수 손상을 수리하지 않습니다. / Run Sound check after cleaning. If it still sounds muffled, clean once more and let the phone air-dry for a few hours. If nothing changes after a day, contact the manufacturer. Drypo helps push water out; it does not repair water damage.
데시벨 값이 다른 기기와 달라요 / The decibel reading differs from another device
값은 폰 마이크로 잰 보정 없는 추정치라 기기마다 다릅니다. 녹음하거나 저장하지 않습니다. / Readings are uncalibrated estimates from the phone microphone and vary by device. Nothing is recorded or saved.
리마인더가 안 와요 / Reminders don't arrive
설정 앱에서 드라이포 알림을 허용했는지 확인해 주세요. 리마인더는 마지막으로 마친 청소부터 셉니다. / Make sure notifications are allowed for Drypo in system Settings. Reminders count from your last finished cleaning.
구독 해지는 어디서 하나요? / How do I cancel?
iOS: 설정 › Apple 계정 › 구독. Android: Google Play › 결제 및 정기결제 › 정기결제. 앱 설정의 「구독 관리」에서도 바로 이동합니다. 평생 이용권은 1회 결제라 해지할 것이 없습니다. / iOS: Settings › Apple Account › Subscriptions. Android: Google Play › Payments & subscriptions › Subscriptions. The lifetime purchase is a one-time payment with nothing to cancel.
구매 복원 / Restore purchases
설정 › 「구매 복원」을 누르면 같은 스토어 계정의 구독·평생 이용권을 다시 불러옵니다. / Settings › Restore reloads your subscription or lifetime purchase on the same store account.